,你要做一個(gè)熱心提供幫助的教練。 客戶需求 你可能在想客戶為什么從來(lái)不說(shuō)他們渴望多陪家人或是想要加薪。在這個(gè)社會(huì),人們已經(jīng)習(xí)慣了不過(guò)多泄露隱私,似乎這樣他們才能避免...
和員工約定培訓(xùn)等措施,以便支持他完成接下來(lái)幾個(gè)月的目標(biāo)。 讓質(zhì)性目標(biāo)也變得可以測(cè)量 如何測(cè)量品質(zhì)? 與質(zhì)性相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),要衡量起來(lái)就困難得多了,因?yàn)檫@里涉及的并不是...
益膨脹。由于無(wú)法做好首席執(zhí)行官的工作,首席執(zhí)行官周遭圍繞著一群私人親信和助理、分析家、控制部門(mén)等。私人智囊團(tuán)都沒(méi)有明確的職責(zé),但都能直接同老板接觸,在組織中擁有神...
三方提供。盡管客戶會(huì)受到情緒的影響,但是他們還是會(huì)合理地調(diào)整自己的行為。 舉例。很多客戶必須要見(jiàn)到實(shí)物才能理解,他們需要看到圖表或者未來(lái)工程的模擬圖。人們信奉眼見(jiàn)為...
約翰康威(John Conway),英國(guó)數(shù)學(xué)家、生命游戲的創(chuàng)造者 我希望我能夠證明講故事能幫助我們從失控的測(cè)量和冷漠的理性主義,即算術(shù)方法,這種單一的文化中逃離出來(lái)。 我們必須正視...
消費(fèi)態(tài)度劃分 1.節(jié)儉型 此類(lèi)消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度勤儉節(jié)約,樸實(shí)無(wú)華,生活方式簡(jiǎn)單,他們選擇商品的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)講求實(shí)用,不追求外觀,不圖名聲;容易受廣告的影響。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中不喜歡銷(xiāo)售...
間。企業(yè)似乎在暗示,只要員工買(mǎi)賬,一切都沒(méi)有問(wèn)題。然而,管理決策的本質(zhì)就在于,員工必須執(zhí)行這項(xiàng)決策,讓決策發(fā)揮有效性。管理者制定的都是關(guān)于其他人應(yīng)該怎么做的決策。...
如果能重做這個(gè)項(xiàng)目,你會(huì)有哪些改變? 過(guò)去的供應(yīng)商在哪些方面讓你滿意,哪些方面讓你不滿意? 你能否舉例說(shuō)明近期你在遇到問(wèn)題時(shí)是如何處理的? 你覺(jué)得過(guò)去五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展...
進(jìn)展?fàn)顩r)。最后,在這些情況下,以平靜、理性的話語(yǔ)、語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言給予反饋,并確保你提供的信息清晰明了。 問(wèn)題:我的團(tuán)隊(duì)似乎對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不甚理解,這極大地影響了成員的...
目標(biāo)都是職能性的目標(biāo),而這些目標(biāo)和他們必須協(xié)助達(dá)成的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之間的關(guān)系,就好比逐字直譯的詩(shī)文和原文之間的關(guān)系一樣。根據(jù)我的親身經(jīng)驗(yàn),當(dāng)組織的職能性單位從兩個(gè)層...