設(shè)性的反饋意見,找出部門問題的關(guān)鍵所在。換句話說,你的內(nèi)部客戶對你所在部門的期望是什么,他們從你這里得到了什么又失去了什么。如果你是一個服務(wù)部門的管理者,了解其他...
導(dǎo)游、服務(wù)等人員的能力。數(shù)據(jù)庫記錄了約760種行為質(zhì)量,其中與360種行為質(zhì)量相關(guān)的21種能力質(zhì)量要素可以解釋各領(lǐng)域80%-98%的行為及其結(jié)果,其余400種行為質(zhì)量只解釋了較少提到的能...
嚴重節(jié)日的,要勸退。 十四、培訓(xùn)考核 培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部組織相關(guān)人員對新員工的入職培訓(xùn)效果進行評估,主要通過筆試和實踐演練進行。評估結(jié)果分為六個等級,具體標準及...
然而,缺乏想象力的人不會僅僅通過尋找選擇和思考選擇來變得富有想象力。但大多數(shù)人的想象力遠遠超出了他們真正使用的想象力。想象力。當(dāng)然,盲人不能學(xué)會看東西,但令人驚訝...
高績效,普通人也競爭高。有效的管理者必須理解這一事實:很容易提高領(lǐng)導(dǎo)者的水平,但很難提高所有人員的水平。因此,他必須找到有條件做出突出貢獻并發(fā)揮主導(dǎo)作用的人才,賦...
特征。 首先,寬帶薪酬模式打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)模式所維護和關(guān)注的等級概念,使員工不必過多考慮自己的職位和等級,而是關(guān)注自己對公司的貢獻,逐漸淡化職位概念。在這種薪酬模...
村能夠持續(xù)提供廉價勞動力資源的空間在逐步縮小。2011年,我國勞動力人口比重進入趨勢性下行通道,老年人口撫養(yǎng)比和總撫養(yǎng)比均出現(xiàn)了向上的拐點,這標志著我國人口紅利進入衰減...
具有整體觀和概括能力,但分析能力較弱。有的消費者屬于分析型,對細節(jié)感知清晰,但對整體的把握能力差。還有的消費者屬于分析綜合型。每個消費者的感知辨別能力都不同,比如...
臃腫窒息。 政府機構(gòu)容易受到上述問題的感染,其他機構(gòu)不能免疫。建議各大公司的企業(yè)家在抱怨政府官僚習(xí)慣的同時,檢討自己的公司是否充滿了各種控制機制,但其實什么都控制不...
,產(chǎn)生更多的需求;減少收入會降低消費者的支出和需求標準。 (4)環(huán)境的變化。新的環(huán)境會產(chǎn)生新的需求。比如求職的大學(xué)生需要買一套正裝參加面試。再比如季節(jié)交替,消費者需...