越來越大，尤其是對一些企業(yè)高管或核心員工而言，各種福利項目的價值、股權(quán)收益或利潤分享稱為薪酬的核心部分（最高達80％~90%）。于是，有學者引入“Total Compensation”的概念，把勞動者從企業(yè)方獲得的所有形式的經(jīng)濟性收入和有形服務的價值都歸在“Total Compensation”的范疇中予以關(guān)注。“Total Compensation”一般譯為總體薪酬，也有人譯為整體薪酬、立體薪酬，其邏輯演變見圖1-5。

　　 圖1-5?Compensation演變?yōu)門otal Compensation

　　 同時，根據(jù)馬斯洛需求層次分析理論，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要的重要性日益提高，企業(yè)開始注重員工尤其是核心員工的工作生活平衡、職業(yè)生涯規(guī)劃等心理需要，并努力通過培訓、授權(quán)、工作豐富化等形式予以滿足。于是，有學者提出心理薪酬的概念，而將基本工資、津貼／補貼、獎金、福利和股權(quán)這5部分收入并稱為經(jīng)濟薪酬。心理薪酬也稱內(nèi)在薪酬、精神薪酬，經(jīng)濟薪酬也稱外在薪酬、物質(zhì)薪酬，這二者合在一起就導出了今天的Total Reward概念，將企業(yè)支付給員工的所有經(jīng)濟性收入、有形服務的價值，以及各種職業(yè)性肯定、社會性肯定等精神激勵措施都納入薪酬的范疇。Reward側(cè)重于獎賞、報答、回報、致謝的意思，理所當然包括了情感、心理方面的付出和回報，因而比Compensation更好地涵蓋了今天薪酬的全部內(nèi)涵。Total Reward，也就譯為總體回報、總體報酬，詳見圖1-6。

　　 圖1-6?Total Compensation演變?yōu)門otal Reward

　　二、薪酬模式的環(huán)境性

　　 薪酬的給付方式發(fā)生了變化，同時薪酬模式也隨之變化。這兩個變化都是因為環(huán)境變化而變化。因此，薪酬演變影響了薪酬模式的變化，二者本質(zhì)都是因為環(huán)境變化而變化的。

　　 當代西方企業(yè)的薪酬管理變革，是以20世紀70年代末80年代初歐美的“新薪酬”運動為開端，而后經(jīng)歷90年代的激勵薪酬管理，20世紀末的戰(zhàn)略薪酬管理，直至21世紀初的整體薪酬管理。企業(yè)管理者由此可以意識到，薪酬管理必須隨企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的演化而變革，否則會喪失人力資源方面的競爭優(yōu)勢。

　　 “新薪酬”是對傳統(tǒng)薪酬的變革。傳統(tǒng)薪酬以崗位等級結(jié)構(gòu)和職位價值為依據(jù)，基本假設(shè)是由于崗位間價值不同，在不同崗位上的員工的貢獻和報酬也不同。企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)由不同價值的崗位等級和職位等級組成，也即職位等級工資制。這一薪酬結(jié)構(gòu)與科層制或官僚制企業(yè)組織相適應，也與相對穩(wěn)定的外部環(huán)境、細化的工作分工、直線的管理模式等相匹配。

　　 傳統(tǒng)薪酬在內(nèi)外環(huán)境動態(tài)化的情況下，暴露出致命缺陷：缺乏彈性和反應遲鈍。與傳統(tǒng)勞動分工相配合，崗位間的固定工資差異，決定了員工按照崗位職責而工作和相應獲得報酬，導致報酬與員工能力、績效及市場變化的關(guān)系脫節(jié)。例如，工作描述是崗位工資制的基礎(chǔ)，為任職者明確指出應當做什么，同時也隱含地表明，哪些職責不必履行，或干得好與不好都與報酬無關(guān)，這就強化了自上而下的決策和信息傳遞機制，固化了員工的地位差別。一旦這種管理被制度化，具有很強的路徑依賴，轉(zhuǎn)換成本很高，最后激勵的可能不是組織所需的行為和績效，而是鼓勵員工向傳統(tǒng)職位階梯努力。

　　 傳統(tǒng)崗位薪酬制的弊端，喚起企業(yè)管理者的思考：員工的報酬支付應以什么為依據(jù)？薪酬可以激勵和約束員工哪些行為？當時有兩個選擇：一是構(gòu)建可變薪酬體系；另一個是淡化精細的等級工資制。前者降低基本薪酬在付薪中的權(quán)重；后者則是推行“寬帶化薪酬”。

　　 可變薪酬的目的，是將員工報酬由單一地建立在崗位和職位價值的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)向針對不同的員工群體或員工特征。企業(yè)可以依據(jù)職位價值、員工技能、資歷、業(yè)績或市場工資變動付薪。所謂薪酬支付的“4Pay”原則，就是對這一薪酬模式的經(jīng)典概括。

　　 寬帶薪酬是20世紀80年代末興起的薪酬等級結(jié)構(gòu)，主要特征是將企業(yè)工資等級數(shù)量減少、等級幅度加寬和上下等級邊界模糊或者交叉。目前對其尚有諸多爭議，但工資等級扁平化和員工激勵彈性化被認為是其本質(zhì)特征。其主要功能優(yōu)勢為：彌補職位描述的缺陷，鼓勵員工超越崗位要求的績效；適應新團隊、項目組等管理需要，鼓勵員工技能擴展與橫向流動；將晉升激勵與報酬激勵有機結(jié)合，解決在組織扁平化基礎(chǔ)上兩者的激勵互補；促進薪酬賦權(quán)，擴大一線經(jīng)理的管理職責等。

　　 這些薪酬模式，盡管有所轉(zhuǎn)變，但還是以物質(zhì)薪酬為主，側(cè)重點仍是貨幣性或物質(zhì)性激勵。整體薪酬概念，就是企業(yè)管理者和研究者對物質(zhì)激勵的局限性進行全面反思后提出的。

　　三、薪酬的六大模式

　　 在薪酬理論和實踐發(fā)展的基礎(chǔ)上，從統(tǒng)一到分散、從單一到多元、從貨幣到非貨幣一共形成了六大主流模式，這六大主流模式迄今還在各行各業(yè)中應用。各個企業(yè)內(nèi)部的薪酬體系設(shè)計也不會超出這六大模式，而在考慮薪酬設(shè)計時，一定注意“適用性”和“匹配性”，不同

　　今天講的，對于所有公眾號基本都適用，如果我沒講好，也還是建議你用好。

　　

 

　　公眾號做什么內(nèi)容，一直是運營者發(fā)愁的一件事。特別是新手，不知道從哪入手。

　　甚至是有很多老手經(jīng)常也會陷入其中，還動不動就把內(nèi)容做跑偏了!

　　要怎么破?

　　其實這是有指導標準的!

　　我們總是說公眾號要給用戶提供有價值的內(nèi)容，要能幫他們解決問題。

　　沒錯，這就是一個大家都認可的標準。不過有些問題不解決，那可能就“然并卵”了。

　　到底是要提供哪些有價值的內(nèi)容?又是幫用戶解決哪些問題呢?

　　這有沒有一個參考標準?

　　有的!這就是木木老賊下面要講的：

　　一，提供3種內(nèi)容，解決3個問題

　　

 

　　每個人對于內(nèi)容的需求都有很多種，但是有3種內(nèi)容基本是所有人都需求的：

　　1)所有人都是需要技能指導、實用干貨類的內(nèi)容。

　　任何一個行業(yè)，任何一類人群都有其對應的各種技能、方法以及實用建議。

　　比如“如何快速拿到意向公司offer”、“寫出爆文標題的6個套路”、“輕松教你解決電腦無法開機問題”……

　　2)所有人都需要有內(nèi)容能有所慰藉、緩解壓力或者幫助表達，甚至發(fā)泄情緒。

　　因為現(xiàn)代人的社會和家庭壓力都非常巨大，而且越來越大。所有人都有這樣那樣的情感、情緒或心態(tài)上的問題，很多都積累在心里需要消化。

　　所以，現(xiàn)在情感類賬號大行其道，越來越多，太多了，多到基本每個人都有關(guān)注1 2個，而且大家也都非常買賬。

　　因為情感得以慰藉，說出了自己想說的話，產(chǎn)生了共鳴，找到了相似群體。

　　這里值得注意的是，搞笑類的內(nèi)容也是屬于這種，它能幫助我們緩解壓力，忘掉不悅嘛。

　　3)第三個就是新聞熱點，行業(yè)資訊。

　　在這樣一個信息爆炸時代，基本上每個人都有資訊焦慮癥。

　　所以資訊新聞一直以來都是最重要的一個內(nèi)容板塊。人人都看新聞，且每個行業(yè)都有各自的新聞。

　　而熱點以及追熱點是資訊類的一個延伸板塊，利用的也是新聞的影響權(quán)重。

　　另外，奇聞怪事也屬于這一類，這些也是在豐富我們的社交資訊，而且做這類內(nèi)容的也相當多，雖然粉絲質(zhì)量不那么多，但是量大。

　　

 

　　既然每個人對這3種內(nèi)容都有著強烈的需求，那作為公眾號，可以提供的內(nèi)容就是：

　　? 寫觀點干貨類，能提供技能指導。

　　比如：

　　《這8個血淚換來的建議，不要等廣告費浪費了50%再來看!》

　　《公眾號如何插入多張動圖?我說的是動圖全部自動播放!》

　　? 寫情感心態(tài)類，能幫助心靈慰藉。

　　比如：

　　《我并不想討好任何人，盡管我知道如何討好!》

　　《你這么牛，活該沒人搭理你! 》

　　? 寫新聞熱點類，能緩解資訊焦慮。

　　《咪蒙被禁言算是幸運了，“關(guān)愛八卦成長協(xié)會”、“毒舌電影”等25個公眾號被封號才叫慘烈!》

　　《驚!微信又推重磅功能!矛頭直指今日頭條!》

　　總結(jié)起來就是用戶存在：知識焦慮+情感焦慮+資訊焦慮。

　　我們的內(nèi)容主要就是幫用戶解決這3種焦慮問題。

　　從另一個方面來說，現(xiàn)在的公眾號是必須要人格化的。而有干貨，有情感，有八卦會讓這個號的人格更加完整。

　　二，思考3個關(guān)鍵項

　　

 

　　相信我，好好琢磨這3個方向的內(nèi)容，準沒錯。

　　只是，有3個點需要注意，防止跑偏!

　　1)公眾號輸出類型要確定。

　　你是要做干貨觀點類的公眾號，還是新聞資訊類，或者是情感類的?這個要提前確定下來。

　　因為你公眾號的輸出類型直接決定了以上3個方向的內(nèi)容在你公眾號的配比，如果你要做的是干貨類公眾號，那最主要的內(nèi)容肯定應該是干貨觀點類，它的占比應該更高。

　　如果你天天發(fā)情感雞湯，那不就跑偏了?

　　比如木木老賊這個號是做干貨觀點類的，基本上最多的內(nèi)容都是干貨觀點、實操技能之類的。然后就是新聞資訊方面的，最后占比最少是情感類的。

　　當然了，個人覺得號上情感類的內(nèi)容還是太少了，有情感才更立體。

　　2)輸出內(nèi)容堅持垂直細化、深耕細作。

　　不要追求大而全，做好小而美就很好了，這是一個趨勢。

　　現(xiàn)在基本所有的自媒體平臺，都把垂直度作為評判一個賬號好壞的關(guān)鍵項。而垂直度也就直接決定了你公眾號內(nèi)容的范圍，不要太寬泛。

　　就拿這3個方向的內(nèi)容來說：

　　干貨觀點肯定就是你所屬領(lǐng)域下的細分技能了，比如運營、文案，比如化妝、穿衣。

　　情感心態(tài)也是需要細分下來，雖然現(xiàn)代人的大多情感訴求差不多，但是不同人群情感訴求點都不一樣，職場人有職場人的煩惱、運營人有運營的煩惱、95后有95的煩惱、年輕爸媽也有他們的煩惱。

　　所以說，情感可以打動人，但是不要表錯情。

　　而新聞熱點就更不用說了，因為我們一直都在強調(diào)新聞和公眾號屬性的關(guān)聯(lián)性。你一定要清楚：對于新聞資訊，各個行業(yè)都有各自的新聞，各個群體有都有各自關(guān)心的話題。

　　對于熱點，關(guān)聯(lián)性越強越好，不要一個情感號天天都在播NBA總決賽。

　　

 

　　3)輸出內(nèi)容符合賬號人格化定位。

　　人格化定位，就是將公眾號的內(nèi)容、品質(zhì)及服務擬人化，區(qū)別于其他賬號，從而幫助用戶通過個性鮮明、情感飽滿、印象具象的人物模型來感知賬號，并且增加好感與信任。

　　這一點也是很重要的，你的公眾號想要塑造怎樣一個人?是一個大叔還是青春美少女?是嚴肅的還是賣萌搞笑的?是一個朋友還是專家?他的價值觀以及興趣愛好是什么樣的?等等。

　　而這一點直接決定了以上3個方向內(nèi)容的寫作風格、配圖風格、表達形式、語言特色、內(nèi)容調(diào)性等。

　　并且，每個人都有自己的價值觀以及憎惡，那么必然的有些內(nèi)容違背了公眾號的價值觀，那就不能選，不然這就是一個毫無原則的人。

　　總結(jié)起來，這3個點就是：

　　? 確定公眾號類型，這個解決3種內(nèi)容的占比問題;

　　? 堅持垂直細化，這個解決3種內(nèi)容的范圍問題;

　　? 符合自身人格化定位，這個解決3種內(nèi)容的風格、價值觀、調(diào)性問題;

　　三，問自己2個問題

　　

 

　　解決了以上問題，你確定了公眾號內(nèi)容的調(diào)性，確定了自己要塑造的形象，也確定了公眾號類型，還確定了內(nèi)容垂直的方向。

　　那這樣，你就有了一個做內(nèi)容的參考和指導標準。

　　再不用總是一天到晚的想著這個內(nèi)容要不要做，那個內(nèi)容好不好等等，各種糾結(jié)，各種浪費時間。

　　為了讓這個工作更高效，你可以問自己2個問題。

　　(注意，是在內(nèi)容寫完前后都要問，也就是前面的選題要問，寫完內(nèi)容配完圖也要問。)

　　第一個是這個內(nèi)容能解決目標用戶焦慮嗎?

　　是提供了干貨技能指導?還是可以幫助心靈慰藉?或者是可以緩解資訊焦慮?

　　當然，也可以都有。

　　第二個問題是這個內(nèi)容有跑偏嗎?

　　它是符合你對3種內(nèi)容的占比分配嗎，會不會同一種內(nèi)容太頻繁了?

　　它是你所屬的垂直細分內(nèi)容嗎，和你的垂直定位方向有沒有關(guān)聯(lián)?

　　它是符合你的賬號人格化定位嗎，這個內(nèi)容本身價值觀是否與你相同?寫完的文字風格是否與過往一致?有沒有跳出現(xiàn)有塑造的人格形象?

　　ok，問題問完，如果得到滿意的答案，那繼續(xù)保持;如果自己都給出了差評，那你懂的。

　　

 

　　這樣，久而久之，這種思維就會形成，判斷內(nèi)容也就是在一瞬間，它已經(jīng)變成一種自動觸發(fā)的能力。

　　是你自己的“超能力”。

　　總而言之，就是在符合自己公眾號定位的基礎(chǔ)上，提供干貨技能指導、幫助心靈慰藉、緩解資訊焦慮。

　　這樣的內(nèi)容更靠譜，更務實。

　　而且，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)這么多年的變化來看，這樣的內(nèi)容更容易生存，也活得更久。

　　好了，就說到這。

　　還記得開頭說的嗎?建議大家好好琢磨琢磨，沒什么壞處，反正我又沒收你錢。

　　另外，不止是對于公眾號，其他新媒體平臺也都適用。

　　要是覺得有幫助，大家還是能收藏的收藏，能點贊就點贊，能分享就分享吧。

　　作者：木木

　　來源：木木老賊

　　以上就是小編為大家介紹的破局：公眾號不知道做什么內(nèi)容還總是跑偏的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

　　本文標題：破局：公眾號不知道做什么內(nèi)容還總是跑偏　　地址：/ziliao/3648.html