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公關(guān)危機(jī)5s

作者:admin 來(lái)源:未知 時(shí)間:2022-03-10 15:38:00 點(diǎn)擊:

[文章前言]:三產(chǎn)業(yè)和工業(yè)),有學(xué)者認(rèn)為這一因素大約影響了勞動(dòng)收入占比下降5 個(gè)百分點(diǎn)[5]。但這一下降是階段性的,隨著結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步推進(jìn),第三產(chǎn)業(yè)在GDP 中的比重會(huì)大幅上升,勞動(dòng)收入

  三產(chǎn)業(yè)和工業(yè)),有學(xué)者認(rèn)為這一因素大約影響了勞動(dòng)收入占比下降5 個(gè)百分點(diǎn)[5]。但這一下降是階段性的,隨著結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的進(jìn)一步推進(jìn),第三產(chǎn)業(yè)在GDP 中的比重會(huì)大幅上升,勞動(dòng)收入占比也將會(huì)得到提高。

 ?。ǘ┵Y本有機(jī)構(gòu)成提高

   資本有機(jī)構(gòu)成提高以及資本增強(qiáng)型和技能偏向型技術(shù)進(jìn)步對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬所占份額的變動(dòng)會(huì)產(chǎn)生重要影響。資本增強(qiáng)型技術(shù)進(jìn)步將有助于提高資本收益率而不利于勞動(dòng)報(bào)酬份額的提升;技能偏向型技術(shù)進(jìn)步在提高對(duì)技能型勞動(dòng)者需求的同時(shí)也會(huì)降低非技能型勞動(dòng)者的需求,這也導(dǎo)致初次分配中勞動(dòng)報(bào)酬所占比重的下降。在中國(guó)資本有機(jī)構(gòu)成不斷提高以及技術(shù)進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)背景下,資本深化將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng),這樣的發(fā)展趨勢(shì)與中國(guó)勞動(dòng)力資源的稟賦狀況相偏離,進(jìn)一步加劇了國(guó)民收入分配結(jié)構(gòu)的失衡。但是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,資本收益率不可能長(zhǎng)期持續(xù)降低,只能保持合理水平不變或緩慢增長(zhǎng),只有人均勞動(dòng)報(bào)酬有可能長(zhǎng)期保持較快增長(zhǎng)。資本收益率和人均勞動(dòng)報(bào)酬的變動(dòng)取決于技術(shù)進(jìn)步,只有不斷加快技術(shù)進(jìn)步,才能推動(dòng)資本收益率和人均勞動(dòng)報(bào)酬快速增長(zhǎng)。只有逐步提高勞動(dòng)者的技術(shù)能力和素質(zhì),積極加快推進(jìn)技能偏向型技術(shù)進(jìn)步和提升勞動(dòng)者技術(shù)創(chuàng)新能力,才能有效地提高中國(guó)勞動(dòng)者報(bào)酬的份額。

 ?。ㄈ┵Y源要素市場(chǎng)化程度低

   我國(guó)資本收益增長(zhǎng)趨勢(shì)偏快與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式密切相關(guān)。支撐資本收益快速增長(zhǎng)的主要因素,一是低廉的勞動(dòng)力,二是低廉的資源,三是以外延擴(kuò)大生產(chǎn)力為特點(diǎn)的投資拉動(dòng)。在GDP 政績(jī)觀導(dǎo)向下,地方政府為了招商引資,在基礎(chǔ)設(shè)施、要素價(jià)格、環(huán)境保護(hù)和提供更多優(yōu)惠條件等方面的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇,部分地方有意壓低勞動(dòng)報(bào)酬,放松勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)。一些資本要素價(jià)格被人為壓低,使得勞動(dòng)力要素必須保持低水平,否則就會(huì)被替代,勞動(dòng)力市場(chǎng)不健全也使得勞動(dòng)者在收入分配中處于弱勢(shì)地位,勞動(dòng)者報(bào)酬占比不斷下降。

   此外,壟斷行業(yè)利潤(rùn)過(guò)高是造成勞動(dòng)收入占比下降的重要原因。壟斷行業(yè)的職工收入比其他行業(yè)的高,這些行業(yè)的超額利潤(rùn)比社會(huì)平均利潤(rùn)高得更多,導(dǎo)致壟斷行業(yè)的勞動(dòng)收入占比低。壟斷行業(yè)大多是國(guó)有企業(yè),由于缺乏公平的壟斷利潤(rùn)調(diào)節(jié)稅和國(guó)有企業(yè)分紅制度,其大部分超額利潤(rùn)并沒(méi)有納入國(guó)家的財(cái)政收入,而是留在企業(yè)部門內(nèi)部用于投資擴(kuò)大再生產(chǎn)發(fā)展,從而導(dǎo)致收入分配越來(lái)越向資源性和壟斷性行業(yè)傾斜,沒(méi)有起到合理調(diào)節(jié)收入分配的作用。

  三、收入分配中勞動(dòng)報(bào)酬與資本收益占比的國(guó)際比較

   我們選取2005 年和2013 年部分國(guó)家的勞動(dòng)者報(bào)酬份額、營(yíng)業(yè)盈余、生產(chǎn)稅凈額進(jìn)行橫向比較(見(jiàn)表4-3)。

   表4-3部分國(guó)家收入法核算GDP 的分配結(jié)構(gòu)

   資料來(lái)源:《亞太經(jīng)合組織OLIS 數(shù)據(jù)庫(kù)》和《國(guó)際統(tǒng)計(jì)年鑒》。

   總體來(lái)看,發(fā)達(dá)國(guó)家勞動(dòng)報(bào)酬份額一般穩(wěn)定在50%~60%,營(yíng)業(yè)盈余一般在35%左右,生產(chǎn)稅凈額的占比約在10%左右。發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,勞動(dòng)者報(bào)酬占比較低,政府或者企業(yè)擠占了勞動(dòng)報(bào)酬。世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織2005 年數(shù)據(jù)顯示,從歸企業(yè)所有的營(yíng)業(yè)盈余上看,發(fā)展中國(guó)家的營(yíng)業(yè)盈余占比通常高于發(fā)達(dá)國(guó)家。一國(guó)增加值的大部分都被企業(yè)占有,說(shuō)明企業(yè)剝奪了勞動(dòng)報(bào)酬,形成企業(yè)資本積累。在歸政府所有的生產(chǎn)稅凈額上,上述國(guó)家中,中國(guó)的占比最高,達(dá)到14.12%,美國(guó)和日本的比重較低,在7%左右。發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)稅凈額基本上維持在7%到13%之間。相比之下,我國(guó)的生產(chǎn)稅凈額的占比相對(duì)較高。在經(jīng)合組織的統(tǒng)計(jì)口徑下,通過(guò)橫向數(shù)據(jù)比較,我國(guó)勞動(dòng)報(bào)酬比重低的原因主要在于營(yíng)業(yè)盈余和生產(chǎn)稅水平過(guò)高。

   在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化過(guò)程中,發(fā)達(dá)國(guó)家的勞動(dòng)份額都處在較高水平。1850—1950 年美國(guó)平均勞動(dòng)份額高達(dá)73%,1850—1900 年英國(guó)平均勞動(dòng)份額也近60%(張車偉、張士斌,2011)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Gollin 于2002 年發(fā)表在《美國(guó)經(jīng)濟(jì)評(píng)論》上的一篇文章指出,美國(guó)和英國(guó)經(jīng)濟(jì)在過(guò)去50年中,勞動(dòng)收入占GDP 比重在65%~80%之間波動(dòng);在過(guò)去60 年間,大部分經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織國(guó)家的勞動(dòng)收入占GDP 比重在65%~80%之間。[6]伴隨著信息技術(shù)革命、全球化趨勢(shì)加劇的國(guó)際形勢(shì),發(fā)達(dá)國(guó)家特別是OECD 國(guó)家的勞動(dòng)份額在國(guó)民收入分配中出現(xiàn)下降。但縱向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)顯示,自20 世紀(jì)90 年代以來(lái),英國(guó)的勞動(dòng)報(bào)酬份額最高為57.5%,最低為53.2%;美國(guó)的勞動(dòng)報(bào)酬份額最高為60.4%,最低為56.2%;德國(guó)的勞動(dòng)報(bào)酬份額最高為54.3%,最低為48.5%;法國(guó)的勞動(dòng)報(bào)酬份額最高為52.7%,最低為51.4%;日本的勞動(dòng)報(bào)酬份額最高為56.7%,最低為50.8%??梢钥闯?,世界主要工業(yè)化國(guó)家的勞動(dòng)報(bào)酬份額基本都占到國(guó)民收入分配的一半以上。我國(guó)的勞動(dòng)報(bào)酬份額不僅明顯低于其同期的平均水平,近20 年來(lái)中國(guó)勞動(dòng)報(bào)酬份額的最高值也就只略高于以上國(guó)家勞動(dòng)報(bào)酬份額的平均值。

  何為危機(jī)公關(guān)5S原則?具體內(nèi)容是什么? Crisis PR 5S原則(內(nèi)容):

   1.應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

   2.誠(chéng)信

   3.速度優(yōu)先原則(SPEED)

   4.系統(tǒng)操作原則(SYSTEM)

   5.權(quán)威確認(rèn)原則(STANDARD)

   該原則:著名的危機(jī)公共關(guān)系專家  ,關(guān)鍵公共關(guān)系主席尤長(zhǎng)橋先生  。尤長(zhǎng)橋先生詳細(xì)闡述了他發(fā)起的危機(jī)公關(guān)的5S原則:

   ,具有應(yīng)用程序安全性:

   通過(guò)“ Chende Principal De拘留所” {@}談?wù)摿苏C(jī)公關(guān)  。 } 2007年12月25日晚上8:45  ,Su德縣職業(yè)中學(xué)負(fù)責(zé)人高勇去縣長(zhǎng)崔波簽下了國(guó)家對(duì)貧困學(xué)生的資助  ,但趕上了縣長(zhǎng) 。參加9:00的國(guó)務(wù)院視頻會(huì)議  。校長(zhǎng)的不耐煩開(kāi)了兩次門 ,請(qǐng)縣治官簽字后再去  。為此  ,裘德縣教育局決定讓校長(zhǎng)停止檢查  ,并向縣縣長(zhǎng)道歉 ??h公安局認(rèn)為  ,高勇擾亂了政府工作秩序  ,作出行政拘留7天的處罰決定  。該事件被媒體披露后 ,引起了公眾譴責(zé)  。

   據(jù)報(bào)道 ,1月4日  ,榆林市委書(shū)記周波回到公司調(diào)查了解事件  ,并主持了四名領(lǐng)導(dǎo)干部的會(huì)議  。會(huì)議要求立即取消縣公安局和教育局的兩項(xiàng)紀(jì)律決定  。裘德縣縣長(zhǎng) ,警察局長(zhǎng)和教育總監(jiān)應(yīng)向裘德職業(yè)中學(xué)校長(zhǎng)道歉  ??h法官向市委寫了書(shū)面檢查;公安局和教育局向裘德縣委寫了書(shū)面檢查 ,任何人都不得對(duì)已退休的中學(xué)校長(zhǎng)高勇進(jìn)行報(bào)復(fù)  。此外  ,榆林市委 ,市政府已組成調(diào)查組對(duì)事件進(jìn)行全面調(diào)查 ,并將依法追究責(zé)任 。目前  ,榆林市偵查隊(duì)已趕赴裘德展開(kāi)調(diào)查  。

   榆林市委領(lǐng)導(dǎo)要求of德縣領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步研究總書(shū)記關(guān)于執(zhí)政的系列博覽會(huì)  ,學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)  ,提高政治素質(zhì)和行政素質(zhì) 。依法治國(guó)  ,實(shí)行“依法治國(guó)”  。糾正了“養(yǎng)民 ,干部  ,樹(shù)立公仆形象”的思想作風(fēng) 。對(duì)城市內(nèi)“人民享受到位的政策待遇”進(jìn)行大規(guī)模檢查  ,對(duì)城市干部作風(fēng)進(jìn)行大檢查  。

   這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和公眾“參與”公共事務(wù)的生動(dòng)例子-正是由于新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛轉(zhuǎn)載  ,是由于讀者和網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注和批評(píng)  ,縣治安官和校長(zhǎng)“只有在官方風(fēng)暴引起上級(jí)的“高度優(yōu)先”之后  ,才可以扭轉(zhuǎn)事件并解決問(wèn)題  。

   這也是對(duì)兩者之間關(guān)系的現(xiàn)實(shí)詮釋民主政治過(guò)程中的權(quán)力和輿論 ,可以想象 ,在沒(méi)有媒體監(jiān)督的情況下  ,裘德縣教育局和公安局之間的權(quán)力邊界不會(huì)受到挑戰(zhàn);壓力法的權(quán)力  ,濫用有關(guān)部門的權(quán)力以及某些官員的秘密特權(quán)不會(huì)如此清晰地進(jìn)入公眾視野  ,也不會(huì)在法律程序中得到處理  。

   這是典型的公眾由政府譴責(zé)和人民譴責(zé)的危機(jī)  。好吧 ,這里我們不討論事件本身的是非 ,而是探討當(dāng)政府面臨危機(jī)時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行危機(jī)公共關(guān)系  。為此 ,作者采訪了著名的危機(jī)公共關(guān)系專家兼關(guān)鍵公共關(guān)系主席尤長(zhǎng)橋先生  。尤長(zhǎng)橋先生詳細(xì)闡述了他提出的危機(jī)公關(guān)的5S原則:

   至關(guān)重要

   嚴(yán)格核實(shí)事實(shí)  ,采取果斷措施  ,控制事態(tài)發(fā)展 ,并由官員或企業(yè)負(fù)責(zé)  ?,F(xiàn)在有些官員認(rèn)為  ,緊急情況不是如何及時(shí)處理問(wèn)題 ,而是如何在第一時(shí)間消除對(duì)他們的個(gè)人成就的不利影響 ,這勢(shì)必導(dǎo)致公眾情緒下降  。

   處理企業(yè)危機(jī)公關(guān)的5S法則 危機(jī)公共關(guān)系的5S原則 ,1.承擔(dān)主題2  ,科學(xué)3  ,速度4 ,系統(tǒng)操作5  ,標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證(標(biāo)準(zhǔn))

   游昌喬危機(jī)公關(guān)5S原則之間關(guān)聯(lián)性是什么  ? 一只獵鹿追趕著一只鹿 ,他帶著恐懼和恐懼跑進(jìn)了一個(gè)農(nóng)舍  ,混入牛群中躲藏起來(lái)  。一頭牛好心地警告他:“在我們這里 ,您當(dāng)然可以躲開(kāi)獵犬  。但是您在這里不一定安全  。因?yàn)槿绻腥私?jīng)過(guò)  ,您就等于自我投資  。”這時(shí)  ,主人進(jìn)來(lái)了  。他指責(zé)牲畜飼料分配不當(dāng)  ,卻走向稻草架 ,大聲說(shuō):“你怎么做  ,只剩下一點(diǎn)草  ?牛棚里的草還不夠  ? ”  。當(dāng)他走進(jìn)牛棚時(shí)  ,我檢查了草料  ,發(fā)現(xiàn)鹿角暴露在草料上并殺死了鹿  。

   這個(gè)故事告訴我們  ,逃避危險(xiǎn)時(shí)  ,請(qǐng)不要忽略另一個(gè)危險(xiǎn) 。在危機(jī)管理過(guò)程中  ,我們必須運(yùn)行該系統(tǒng)  ,我們決不能忽略它 。只有這樣  ,我們才能通過(guò)表面現(xiàn)象看到本質(zhì) ,創(chuàng)造性地解決問(wèn)題  ,將危害轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)  。 

   危機(jī)的系統(tǒng)性運(yùn)行主要是以下幾項(xiàng):

   1.從冷到熱  ,到靜態(tài)制動(dòng):危機(jī)將使人們處于一種狀態(tài)  。焦慮或恐懼  。因此  ,公司高層管理人員應(yīng)從“冷”到“熱”  ,從“靜態(tài)”到“移動(dòng)”  ,冷靜下來(lái)以減輕員工的心理壓力  。

   2.統(tǒng)一觀點(diǎn)并穩(wěn)定立場(chǎng):快速統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的觀點(diǎn)  ,對(duì)危機(jī)有清晰的了解  ,從而穩(wěn)定立場(chǎng)  ,團(tuán)結(jié)一顆心和敵人  。

   3.組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)  ,承擔(dān)特殊責(zé)任:在通常情況下  ,危機(jī)公關(guān)團(tuán)隊(duì)的組成直接由企業(yè)公關(guān)部門的成員和參與危機(jī)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成 。這樣  ,一方面是高效率的保證  ,另一方面是一致的內(nèi)外部標(biāo)準(zhǔn)的保證  ,這使公眾對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的誠(chéng)意感到值得信賴 。 。

   4.決定性決策和快速執(zhí)行:由于危機(jī)的迅速變化  ,在危機(jī)決策和缺乏信息的情況下 ,任何模糊的決策都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果  。因此  ,我們必須最大限度地利用資源進(jìn)行決策 ,迅速做出決策 ,部署系統(tǒng)并將其付諸實(shí)踐 。

   5.在外力的幫助下縱向和橫向  。危機(jī)來(lái)臨時(shí)  ,應(yīng)與政府 ,行業(yè)協(xié)會(huì)  ,同行公司和新聞媒體充分合作  ,共同應(yīng)對(duì)危機(jī) ,提高信譽(yù)和影響力  ,而每個(gè)人都在撿柴  。

   6.逐步對(duì)待癥狀和根本原因:要真正消除危機(jī)  ,必須在控制局勢(shì)后及時(shí)  ,準(zhǔn)確地找到危機(jī)的癥結(jié) ,并尋求治愈“受益人”的方法  。如果您僅停留在姑息治療階段  ,您將付出所有的努力 ,甚至引發(fā)新的危機(jī) 。 

   1984年12月3日晚上  ,有毒氣體從印度博帕爾的一個(gè)地下儲(chǔ)罐泄漏  ,占地25平方英里  。清晨 ,有1200人被殺  ,20,000人中毒  。這種有毒氣體是印度農(nóng)民和果農(nóng)使用的殺蟲(chóng)劑的基本原料 ,由美國(guó)硬質(zhì)合金公司印度分公司生產(chǎn)  。新聞媒體的記者 ,環(huán)境組織的代表  ,政治人物和天然氣專家都迅速介入了這場(chǎng)災(zāi)難  。幾小時(shí)后  ,報(bào)紙頭版上出現(xiàn)了有關(guān)博帕爾事故的報(bào)道  。

   在收到消息后 ,美國(guó)碳化物總部立即向世界各地的分支機(jī)構(gòu)發(fā)出指示  ,要求停止生產(chǎn)和運(yùn)輸天然氣  ,并于當(dāng)天在總部設(shè)在康涅狄格州的康涅狄格州發(fā)布了新聞稿 。是的  ,并派遣了一支由1名醫(yī)生和4名技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)前往印度 ,調(diào)查事故原因 。

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