秩序下的效率也有助于形成一些制度文化；黃燈的設(shè)置和使用應(yīng)考慮人們是否有一些主要的默認(rèn)規(guī)則，是否遵守這些規(guī)則的基本意識(shí)（可以通過(guò)一般的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析）。如果沒(méi)有，我們就不會(huì)制造這樣的裝飾品。我們需要交通十字路口的秩序和由此產(chǎn)生的效率，但我們必須首先知道在什么樣的文化和價(jià)值觀下，以及如何獲得這種秩序和效率。

           我記得福州的同事曾經(jīng)向我介紹過(guò)，福建省三明市以前所有的十字路口都沒(méi)有紅綠燈，但交通狀況很好。原因是城市道路寬；第二，三明市是山區(qū)城市，交通流量??；第三，三明市是全國(guó)文明城市。大多數(shù)司機(jī)和行人都注意通過(guò)十字路口的默認(rèn)規(guī)則，十字路口的自然秩序基本上可以得到保證。后來(lái)，據(jù)說(shuō)，當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)人參觀三明市時(shí)，他發(fā)現(xiàn)整個(gè)城市沒(méi)有紅綠燈。他感到非常奇怪，并順利地問(wèn)道。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)認(rèn)定這是對(duì)三明市工作的批評(píng)，并開(kāi)始在一些十字路口安裝和使用紅綠燈。出乎意料的是，這一舉動(dòng)導(dǎo)致了交通十字路口不時(shí)的擁堵。有一段時(shí)間，公眾談?wù)摿撕芏嗯u(píng)。

           如果這是正確的，在當(dāng)時(shí)，三明市區(qū)安裝和使用紅綠燈是缺乏成本和效率分析的行為，也是對(duì)三明人文化和價(jià)值觀缺乏深刻理解的行為。當(dāng)然，這種行為的主要原因是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的盲目服從，不實(shí)事求是地對(duì)待和處理實(shí)際問(wèn)題。我沒(méi)想到每天在福州工作的十字路口會(huì)給我?guī)?lái)如此深入的思考，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本效益分析理論，以及系統(tǒng)秩序和自然秩序的形成和關(guān)系；我沒(méi)想到這種深入的思考會(huì)在離福州不遠(yuǎn)的三明市舉另一個(gè)例子。

           2013年11月23日星期六修星期六完成

       貨幣的未來(lái)

                   現(xiàn)代貨幣制造的獨(dú)特性和法律要求的強(qiáng)制性導(dǎo)致了貨幣制造邏輯的扭曲：無(wú)論如何，貨幣社會(huì)必須接受足值不足的價(jià)值，貨幣制造商不再關(guān)心貨幣的信用基礎(chǔ)，有可能濫用貨幣。

           否認(rèn)獨(dú)立壟斷，促進(jìn)貨幣發(fā)行主體的多元化，遵循信用貨幣的邏輯，建立人人（包括個(gè)人和機(jī)構(gòu)）依靠自信發(fā)行貨幣的體系是否可行？

           2010年12月的一天。紐約。在金融危機(jī)研討會(huì)上。紐約銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)主席卡爾先生總結(jié)了2008年全球金融危機(jī)的原因。他的潛臺(tái)詞很清楚，如果銀行業(yè)限制了沖動(dòng)，投資者考慮了風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了控制，金融危機(jī)就不會(huì)發(fā)生。當(dāng)被問(wèn)及有人知道風(fēng)險(xiǎn)正在積累，危機(jī)就在眼前，為什么沒(méi)有一方采取對(duì)策時(shí)，卡爾先生非常誠(chéng)實(shí)地回答說(shuō)，貪婪使人們失去了理智。既然它指向了人性，問(wèn)題似乎就結(jié)束了。

           然而，這種貪婪又是誰(shuí)的貪婪？?jī)H僅是銀行家、投資者，還是包括政府機(jī)構(gòu)，還是所有的人？雖說(shuō)人性中的確有貪婪的因子，但并不是所有人的貪婪，都可以轉(zhuǎn)化成社會(huì)行為，導(dǎo)致出某種社會(huì)性的、集合起來(lái)的結(jié)果。究竟是什么人的貪婪，什么樣的貪婪，可以造成現(xiàn)實(shí)巨大的社會(huì)沖動(dòng)或瘋狂，“成就”一次驚天動(dòng)地的全球危機(jī)？

           最近看了美國(guó)社區(qū)經(jīng)濟(jì)學(xué)家托馬斯·格列科寫(xiě)的《貨幣的終結(jié)》》（The End of Money and the Future of Civilization）一本書(shū)。首先讓我困惑的是，中文譯本的標(biāo)題只翻譯了英文原著標(biāo)題的一半。這本書(shū)的全名應(yīng)該是貨幣的終結(jié)和文明的未來(lái)。正是這本書(shū)的重要性在于文明的未來(lái)。至少，文明的未來(lái)和貨幣的終結(jié)同樣重要。中國(guó)翻譯家和出版商是出于簡(jiǎn)潔的文字，還是出于對(duì)文明的未來(lái)一詞影響的擔(dān)憂？

           我不敢得出結(jié)論。但我敢說(shuō)的是，讀完這本書(shū)后，作者從貨幣史的角度，無(wú)情地指出了可能導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)巨大危機(jī)的特殊群體，即所謂的政治和銀行精英。他們壟斷了貨幣制造業(yè)的歷史，導(dǎo)演了一次又一次的災(zāi)難性通貨膨脹和金融危機(jī)。因此，人類的文明的未來(lái)必須是這樣一個(gè)精英貨幣或精英貨幣歷史的結(jié)束。這樣的話無(wú)疑是對(duì)當(dāng)前貨幣仍然控制在精英手中的現(xiàn)實(shí)世界的巨大轟擊。

           貨幣的歷史幾乎和人類交易的歷史一樣長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，貨幣歷史從貨物交換結(jié)束開(kāi)始，經(jīng)歷了商品貨幣（如石頭、貝殼、煙草、牛羊等）、金屬貨幣（金、銀、銅等）、金屬鑄幣（人工加工金幣、銀幣等）、紙幣和現(xiàn)代銀行貨幣（銀行憑證、支票、存款貨幣等）的歷史過(guò)程。當(dāng)貨幣不再直接從自然中獲得（如實(shí)物和金銀），而是由人類社會(huì)制造（包括金屬鑄幣、印鈔廠或銀行賬戶上的存款記錄）時(shí)，這些貨幣的經(jīng)濟(jì)價(jià)值可以忽略不計(jì)，我們稱之為信用貨幣。

           信用貨幣的出現(xiàn)是貨幣史上的一場(chǎng)革命。問(wèn)題是，為什么人們接受沒(méi)有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信用貨幣？答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)樾庞秘泿诺闹圃焐逃凶銐虻男庞昧α浚源_保接受者能夠隨時(shí)獲得實(shí)際的商品和服務(wù)。從這個(gè)意義上說(shuō)，對(duì)于信用貨幣來(lái)說(shuō)，重要的不是形式，無(wú)論是紙幣、銀行存款還是電子數(shù)字貨幣，支持它們的信用都是決定性的。

       危機(jī)公關(guān)和公關(guān)危機(jī)是什么？ \b？ 危機(jī)公共關(guān)系是處理公共關(guān)系危機(jī)的部門(mén)或組織 \b\u0005 。

           危機(jī)關(guān)系危機(jī)的危機(jī)特征 危機(jī)的必然性意味著危機(jī)是不可避免的 \b\u0005 ，只要有公共關(guān)系 \b\u0005 ，會(huì)有公共關(guān)系危機(jī) \b。這是因?yàn)椋?/p>

           首先 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，由于主觀認(rèn)知的局限性和對(duì)客觀法律的隱瞞 \b\u0005 ，人們理解和控制法律的能力必然會(huì)產(chǎn)生偏差 \b\u0005 ，所以任何錯(cuò)誤都可能成為現(xiàn)實(shí) \b。

           其次 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，公共關(guān)系是一個(gè)多層次的大型系統(tǒng) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，包括許多相互連接的復(fù)雜子系統(tǒng) \b。它是多輸入 \b\u0005 ，多輸出 \b，多干擾主控系統(tǒng) \b，不確定性的復(fù)雜性增加 \b。危機(jī)的必然性 \b\u0005 。

           再次 \b，信息傳播是公共關(guān)系中不可或缺的因素 \b。公共關(guān)系的過(guò)程是信息傳播的過(guò)程 \b\u0005 。這也是一個(gè)控制過(guò)程 \b。從信息論的角度來(lái)看 \b，通過(guò)渠道傳輸?shù)浇邮掌鞯男畔⒃?\b\u0005 。觸發(fā)反饋的過(guò)程 \b\u0005 。在信息傳輸過(guò)程中 \b，噪聲干擾導(dǎo)致失真 \b\u0005 ，失真是錯(cuò)誤的 \b\u0005 ，錯(cuò)誤導(dǎo)致錯(cuò)誤 \b，錯(cuò)誤導(dǎo)致危機(jī) \b\u0005 。

           最后 \b，任何計(jì)劃和決策都是基于信息的 \b，程序的實(shí)施過(guò)程也是信息傳播的過(guò)程 \b\u0005 。多層信息 \b\u0005 多通道和多階段傳輸后 \b\u0005 ，失真將變得嚴(yán)重 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。結(jié)果 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，削弱了系統(tǒng)的穩(wěn)定性 \b\u0005 ，一旦波動(dòng)增加 \b\u0005 危機(jī)隨之而來(lái) \b\u0005 。

           因此 \b\u0005 任何社會(huì)組織在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到不同性質(zhì)和表現(xiàn)形式的危機(jī) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。1985年 \b\u0005 ，對(duì)Lexicon根據(jù)美國(guó)主要商業(yè)領(lǐng)袖的調(diào)查 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，有89％公司的危機(jī)和死亡和稅收一樣不可避免 \b\u0005 。公共關(guān)系危機(jī)是緊急情況 \b\u0005 ，但通常是漸進(jìn)的 \b\u0005 。它經(jīng)常發(fā)生在意想不到的情況下 \b\u0005 突然爆發(fā)，沒(méi)有準(zhǔn)備 \b\u0005 。這是不可預(yù)測(cè)的或不可預(yù)測(cè)的 \b\u0005 。因?yàn)楣碴P(guān)系是開(kāi)放的 \b\u0005 因此，它始終與外界有關(guān) \b，能量和信息的交換和流動(dòng) \b\u0005 。由于某些意外因素 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，任何薄弱環(huán)節(jié)都可能失衡 \b\u0005 崩潰并形成危機(jī) \b。它具有突然的功能 \b，也是不可預(yù)測(cè)的 \b。本質(zhì)上 \b\u0005 ，公共關(guān)系危機(jī)的爆發(fā)是一個(gè)從數(shù)量到質(zhì)變的過(guò)程 \b\u0005 。就自身發(fā)展而言 \b危機(jī)通常包括四個(gè)階段：早期-強(qiáng)化期-處理期-消除期 \b\u0005 。

           前期:危機(jī)隱患開(kāi)始出現(xiàn) \b\u0005 ，警告組織 \b\u0005 。許多事實(shí)表明，這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn) \b\u0005 。此時(shí) \b危機(jī)處于不穩(wěn)定狀態(tài) \b\u0005 。這時(shí) \b，將這種狀態(tài)轉(zhuǎn)化為良好狀態(tài)很重要 \b\u0005 遏制其轉(zhuǎn)向不良方向的可能性 \b\u0005 ，把危險(xiǎn)變成危險(xiǎn) \b，然后變成危險(xiǎn) \b。假如我們忽略了早期的危機(jī)信號(hào) \b，它將擴(kuò)大 \b\u0005 。在某種程度上 \b\u0005 ，它將形成組織公共關(guān)系危機(jī)的爆發(fā) \b\u0005 ，并迅速蔓延 \b\u0005 ，引起連鎖反應(yīng) \b\u0005 ，這將突然惡化公眾和組織之間的關(guān)系 \b\u0005 ，讓公司措手不及 \b。

           激化期:危機(jī)的激化期已經(jīng)到來(lái) \b，不會(huì)自行消失 \b\u0005 。此時(shí) \b\u0005 ，問(wèn)題暴露無(wú)遺 \b\u0005 ，公眾投訴 \b\u0005 媒體跟蹤和聲譽(yù)下降 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。在此期間 \b\u0005 ，企業(yè)或公眾對(duì)發(fā)生的事情有了更清晰的認(rèn)識(shí) \b。各方干預(yù)并安排了救援工作 \b。一旦進(jìn)入危機(jī)增加階段 \b\u0005 任何控制危機(jī)的努力都只能控制損失的程度 \b。

           處理期:處理期是危機(jī)災(zāi)害達(dá)到頂峰 \b，救援工作進(jìn)入關(guān)鍵階段 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。在此期間 \b，公共關(guān)系機(jī)構(gòu)設(shè)立了信息中心 \b\u0005 及時(shí)向媒體發(fā)布最新消息 \b\u0005 。救援期短至一到兩天 \b\u0005 ，長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)數(shù)周或更長(zhǎng)時(shí)間 \b。發(fā)布各種新聞時(shí) \b\u0005 ，我們必須堅(jiān)持公開(kāi)真相的原則 \b\u0005 避免新聞媒體和公眾的懷疑和質(zhì)疑 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機(jī)通常包括調(diào)查 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，自我分析 \b\u0005 ，安撫公眾和聯(lián)系媒體 \b。

           淘汰期：淘汰期意味著評(píng)估工作的開(kāi)始 \b\u0005 ，救援工作結(jié)束 \b\u0005 。在此期間 \b\u0005 除準(zhǔn)備詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告外，主管部門(mén)和公共關(guān)系部門(mén) \b還需要做一些具體的事情來(lái)妥善處理危機(jī)后的工作，安撫人民 \b。同時(shí) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006依靠公共關(guān)系手段消除

           什么是公關(guān)危機(jī)？ \b\u0005 ？公關(guān)危機(jī)的原因 \b？ 1.所謂公關(guān)危機(jī) \b\u0005 ，是指公共關(guān)系危機(jī) \b\u0005 ，是指由某些特殊因素引起的組織及其公眾的異常狀態(tài) \b\u0005 ，反映了公司公共關(guān)系的嚴(yán)重惡化 \b。

           版權(quán)聲明:本文由無(wú)限公關(guān)輿情處理收集整編 \b\u0005 ，并不代表本網(wǎng)站的任何觀點(diǎn) \b\u0005 無(wú)限公關(guān)輿論是一家專注于用法律解決客戶輿論問(wèn)題的公司 \b\u0005 ，主要服務(wù)范圍：危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)測(cè)、輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)保護(hù)等 \b引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展 \b\u0005 。\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \b\u0005 \b\u0005 \b\u0005

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