修：我必須要認同，最有效地讓人可以立刻想到極力斥責偶像膜拜的方式，肯定是對第二條誡命的反思。然而，我剛剛不曾仔細聆聽你的話語，因為我始終在考慮另一件事情。想到第三條誡命的意思，我形成了一個觀點，它可以強悍地批判你對所有法律及《十誡》的認識。如你所知，我覺得一以概之、把壞人的缺陷視作全人類的缺陷，這是不對的。

　　 里歐·門尼斯：我也持這種觀點。我認為我已經(jīng)回答你的問題了。

　　 荷瑞修：我只想再做一次嘗試。請跟我說：虛情假意的賭咒發(fā)誓到底是源于人性的缺陷，還是由于交友不慎而出現(xiàn)的惡習？

　　 里歐·門尼斯：肯定是源于后者。

　　 荷瑞修：這樣我就搞懂了一點：這條法律只是針對壞人而定，即存在這種惡德者的。它并非就普通人類的哪個弱點而設。

　　 里歐·門尼斯：我認為你對這條法律動機的理解有誤。我覺得，它的動機要遠遠超出你所預想的。你或許對我所說的還有印象：要讓人類可以被管轄，對權威的崇敬是不可或缺的。

　　 荷瑞修：我印象非常深刻。你還提到，敬畏是包含了畏懼、愛和尊重三合一的有機整體。

　　 里歐·門尼斯：如今我們可以看一下《十誡》里都有些什么內容。它簡明扼要的前言非常明確地指出：以色列人理應明白跟他們說話的是何人，上帝在他的選民面前展現(xiàn)了真實面貌。他用自己杰出的力量制造了一個最讓人嘆為觀止的奇跡，把以色列人作為對象。事實上，所有的以色列人都不可能對他們從上帝那里贏得的福澤視若無睹。這句前言內涵明晰、言辭莊重，其內里的崇高與威嚴可謂登峰造極。我能夠對學界發(fā)起挑釁，因為我覺得他們壓根不會跟我說：有哪句話會如同這句一樣內涵豐富、鏗鏘有力和尊嚴十足，可以用如此簡明扼要的詞句準確地實現(xiàn)初衷，并把其目的展現(xiàn)無余。第二條誡命談及了人為何需要依循上帝的法律，并用最為沉穩(wěn)莊嚴的口吻，說到了上帝對視他為敵的人及其后代的怒氣；還牽涉了上帝對尊敬他、恪守其誡命者的仁慈。我們如果分寸恰當?shù)匮芯窟@些段落，就會意識到：其中明確地訓誡以色列人要對上帝充滿敬畏、要膜拜上帝，要對上帝致以無上的尊崇。在此它采取了最管用的方式，以激勵人們用這三種因素產(chǎn)生深邃的認知，而這三種激情組合在一起形成了敬畏之情。這樣做的原因非常淺顯：要人們遵循那些法律的約束，要逼迫人們恪守法律，最關鍵的絕對是讓人們對上帝百般關注、尊崇有加，因為他們一定要遵循上帝的指令，一定要因背離他的指令而身受責罰。

　　 荷瑞修：你這番話該怎樣看作對我質疑的答復呢？

　　 里歐·門尼斯：慢慢來，別著急，我立刻就回答你的質疑。人生來喜怒無常，酷愛變化、酷愛多樣。人們輕易不會把對事物起先的新鮮印象一直延續(xù)下來，當新鮮印象變得普普通通以后，人們就算不鄙夷它們，也常常會小瞧它們。在我看來，第三條誡命[74]就是針對這個弱點而設的，即關于人類生來的易變性。我們恪守對造物主的責任時，只有遵照這條誡命，且除非在關鍵時刻、在最緊要的事情中以最隆重的方式借用上帝之名外，絕對不能假借上帝之名，才可以最有效地預防這種弱點帶來的糟糕后果。因為最強悍的原因，《十誡》上述的經(jīng)文已經(jīng)細致地激發(fā)了人們的尊敬，所以，要強化這種尊敬之情，并讓其永恒存在，最聰慧的做法就是這條法律的內容了：太過了解會導致輕視，所以，我們如果太了解最神圣的事物，那么，我們對其理應懷揣的最高敬意就無法永恒存在。

　　 荷瑞修：這才是對我的問題的回答。

　　 里歐·門尼斯：我們可以從另一條誡命中意識到：要實現(xiàn)馴服，敬畏理應博得多大的關注。兒童除了從父母或代父母運用權威者那里，不存在別的機會去明白自己的義務，所以，人們不但一定要遵照上帝的法律，而且一定要百般敬仰那些最先充當上帝的法律的傳導者，并讓人們明白這就是上帝的法律的人們。

　　 荷瑞修：然而你之前有言，孩子對父母的敬仰體現(xiàn)在孩子會效仿父母的舉動，這是自然而然出現(xiàn)的。

　　 里歐·門尼斯：依你之見，人們如果已經(jīng)甘心遵從第三條誡命行事，那就不可能存在這條誡命了。然而我希望你必須要想一下這一點：子女對父母的敬仰盡管是順其自然的，其中有的是源于子女從父母那里感受到的威嚴，有的是由于子女敬仰父母勝過他們的能力。我們由經(jīng)驗可知：這種敬畏大概會被一些更迫切的激情所制服；所以，這就成了所有政府需要解決的關鍵的問題。而上帝覺得，需要親手出臺一道特設的命令，以強化和捍衛(wèi)人的社會適應性。不但這樣，因為要激發(fā)人的社會適應性，上帝還給人承諾：人如果可以維系社會適應性就能獲得獎勵。恰恰是我們的父母最早消解了我們生來就有的野性，最先激發(fā)了我們與生俱來的獨立精神。我們恰好是從他們那里懂得了最初的馴服，所有社會都覺得：人的服從心理源于子女對父母的恭敬孝順。我們天性中妄自尊大的本能，以及嬰兒因為這種本能而生的固執(zhí)率性，在人的理性剛開始出現(xiàn)時（甚至在這之前）就有些跡象了。舉例說明，那些被輕蔑、缺乏教育的兒童絕對是最固執(zhí)、最頑皮的孩子；而沒有自控能力的孩子最不好管教、最熱衷于胡作非為。

　　 荷瑞修：因而你就覺得，人成年以后就未必會恪守這條誡命。

　　 里歐·門尼斯：絕對不僅

　　旅游企業(yè)如何做好危機公關 近年來  ，隨著景區(qū)投訴的增加  ，

　　 犯罪也屢見不鮮  ，在景區(qū)日常管理中也提到了危機公關 。其實這里所說的危機公關是指：由于景區(qū)企業(yè)管理不善  ，同行競爭甚至遭遇惡意破壞或現(xiàn)場特殊事件的影響  ，給景區(qū)品牌帶來危機  ，一系列風景名勝區(qū)針對危機采取的自我救助行動 ，包括消除影響 ，恢復形象 ，與消費者建立積極的溝通等  ，但僅屬于危機管理系統(tǒng)的危機管理部分  ，而不是整個危機管理部分  。危機管理系統(tǒng) 。危機背后的原因是景區(qū)內的企業(yè)在管理上存在問題  。實際上 ，許多危機的誘因已經(jīng)隱藏在企業(yè)管理中  ，例如缺乏嚴格的質量管理體系和生產(chǎn)管理體系  。有時  ，它看起來不是很好  。在“連鎖反應”  ，“雪球效應”  ，“惡性循環(huán)”之后  ，瑣碎的事情可能演變成一場破壞風景名勝企業(yè)的危機  。

　　 求關于旅游公司的危機公關案例  ！要有具體的解決方法  。 麗江導游 ，游客買東西不比賣淫更丟臉

　　 [感傷概述]

　　 1月2日  ，麗江導游侮辱游客“買東西不比賣淫更丟臉”的錄像引起關注  。

　　 1月3日 ，云南省麗江市旅游局發(fā)布通知 ，稱導游最初被確定為助手劉俊杰  ，是由麗江森龍旅行社安排的導游王光之邀請  。劉俊杰沒有導游卡  。

　　 1月5日 ，云南麗江旅游局通知了與旅行社和導游有關的單位和人員  。其中  ，麗江森龍旅行社依法罰款三十萬元  ，侮辱游客的無證人員劉俊杰依法罰款一萬元  ，不得參加導游的行政處罰 。麗江資格培訓考試 。

　　 [輿情評論]

　　 第一次發(fā)現(xiàn)感覺  ，快速反應  。 1月2日晚  ，麗江市導游和游客視頻放映后  ，麗江市旅游局于3日對官方微博迅速做出回應 。今天  ，自從媒體蓬勃發(fā)展以來 ，第一次發(fā)現(xiàn)負面的不滿并及時作出反應就已經(jīng)掌握了輿論的主導地位  。

　　 使用新媒體快速輕松地發(fā)布信息  。內容翔實  ，認真  。麗江市旅游局使用新媒體的做法值得肯定 。麗江市旅游局通過官方微博及時回應了輿論 ，表示對此非常重視  ，并將對此案進行認真調查 ，希望網(wǎng)民能提供更多信息  。這份聲明表明了旅游部門堅定地承擔責任并向網(wǎng)民傳遞真誠態(tài)度的決心  。

　　 嚴格的責任感和高度重視 。錄像帶曝光后  ，麗江市旅游局高度重視成立專項調查組  ，迅速開展調查  。同時  ，已向麗江市委  ，市政府舉報 ，有關領導也指示要求旅游部門嚴肅查處  。僅僅兩天后  ，麗江市旅游局就對結果進行了處理  ，對有關旅行社處以30萬元罰款 ，對導游處以1萬元罰款  ，不得參加麗江市對導游員資格培訓考試的行政處罰 。

　　 十大旅游沖突危機公共關系案件

　　 旅游企業(yè)危機公關管理案例 什么是危機 ？

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